Enkele vraagstukken waarvoor wij eerder benaderd zijn en succesvol hebben geïntervenieerd:

• Wij zijn niet tevreden over het niveau van advisering van onze adviseurs.
• De kwaliteit van onze 1e lijns materiële controle vinden wij onder de maat
• Een recente audit kwam met een onvoldoende op PKV
• Onze cross-sell verkopen zijn te laag
• We hebben zelf niet de capaciteit voor een grondig themaonderzoek op het gebied van hypotheken of assurantie Leven
• De adviseurs zien de hulpmiddelen van een Een Goed Gesprek als belastend i.p.v. ondersteunend
• Er is veel discussie binnen de bank wanneer een advies nu passend is en/of wanneer een dossier goed is.
• Onze adviseurs zijn veel te lang bezig met het afhandelen van een hypotheekgesprek.
• Onze nieuwe teamleider/ manager heeft nog weinig ervaring in de hypothekenbusiness en willen we snel ‘op niveau’ krijgen
• Samenwerking Control en commercie loopt niet goed.